O módulo Atendimento ao Cliente do AGI oferece à sua imobiliária uma ferramenta centralizada para registrar, organizar e acompanhar todos os atendimentos realizados com clientes, inquilinos, proprietários e interessados.
Com ele, você cria protocolos de atendimento com histórico, status e responsáveis, garantindo mais agilidade, rastreabilidade e profissionalismo na comunicação com o público.
Funcionalidades principais:
- Abertura de protocolos de atendimento por assunto, cliente, imóvel ou unidade;
- Registro de solicitações, dúvidas, reclamações, elogios e retornos;
- Definição de responsável e status do atendimento (novo, em andamento, concluído, cancelado);
- Registro de interações e histórico completo, com data, hora e usuário;
- Notificações internas e controle por setor ou usuário responsável;
- Relatórios por tipo de atendimento, tempo de resposta e status;
- Integração com os módulos de Locação, Venda, Financeiro, Contratos e GED.
Benefícios para sua imobiliária:
- Centraliza a comunicação com todos os públicos.
- Melhora a experiência do cliente com respostas mais rápidas e registradas.
- Reduz ruídos e perda de informações com histórico acessível.
- Ajuda no controle da qualidade dos serviços prestados.
- Facilita a gestão de equipe e de prioridades no atendimento.
Organize sua comunicação e ofereça um atendimento profissional e eficiente.
AGI Atendimento ao Cliente: mais organização, mais satisfação.